Проектирование и контроллинг бизнес-процессов

Проектирование и контроллинг бизнес-процессов

Оригинал статьи: ? публикует информацию о бизнес-процессах с года. Я был шокирован, однако, в ходе недавней дискуссии на , увидев количество определений, предлагаемых практиками. Я могу только сказать как я использую этот термин, и напомнить всем, кто читает то, что я пишу для , что я и в дальнейшем буду использовать его в том же контексте. Энциклопедический словарь Мерриам Вебстер, к примеру, предлагает следующее, как первое определение процесса:

Бизнес процесс. Реинжиринг. Обзор методологий проектирования бизнес процессов

Василий Бабинцев Цикл управления бизнес-процессами Рис. На схеме типового маршрута пришлось лишь немного подкорректировать вручную координаты блоков Рис.

Оптимизация бизнес-процессов, протекающих на предприятии, создавать цепочку ценности в основных и во вспомогательных процессах на новом Описание процессов, функционирующих на предприятии, совершается по .. Так, информационные технологии управления потоком работ (Workflow) и.

Еще в начале двадцатого века Фредерик У. Тейлор обратил внимание на то что производительность зависит не только от физических данных рабочих, но и от последовательности и содержания операций, которые они выполняют. Усовершенствовав эту последовательность путем выбрасывания непроизводительных операций и подбора способов их наиболее эффективного выполнения, он смог добиться значительного повышения производительности. Опубликовав результаты своих исследований, он тем самым заложил основы научного подхода в управлении.

Примерно в то же время Френк и Лилия Гилбрет с помощью кинокамеры и микрохронометра анализировали движения каменщиков при кладке кирпича. Изобретение Генри Фордом конвейера фактически узаконило принципы разделения труда в промышленности. Конвейер, по замыслу автора, представлял собой формализованный производственный процесс, в котором операции, выполняемые разными работниками, складывались в единую последовательность через движение конвейерной ленты. В случае производственного процесса, каковым является конвейер, в роли потребителя этого процесса выступает, в большинстве случаев, одно из подразделений предприятия, например, отдел сбыта.

Модель бизнес-процесса. Для того, чтобы более детально представить себе возможности применения управления бизнес-процессами рассмотрим обобщенную модель бизнес-процесса на примере производственной линии продукцией которой является некоторая деталь см рис 1. В процессе обработки деталь проходит несколько стадий, начиная с обработки металлической заготовки и заканчивая покраской готовой детали.

Бизнес-модели Крошка сын к отцу пришёл, и спросила кроха: . рассматриваются комплексно: Операционная деятельность — Разработка — Внедрение — Контроль. Вводная Крошка сын к отцу пришёл, и спросила кроха:

производительностью производственных систем и бизнес-процессов в . Описание и анализ бизнес-процессов: цепочки ценности и WorkFlow.

В ходе этих процессов исходные данные преобразуются в конечный результат, качество которого зависит от множества факторов. Перечислим некоторые из них: Первому и последнему пунктам уделяют серьезное внимание, считая их не подлежащими сомнению факторами, с важностью второго пункта сегодня большинство уже согласно. Значимость третьего фактора организация и качество управления производственными процессами , возможно, пока не столь очевидна.

Попробуем рассмотреть этот вопрос более подробно. Одним из условий результативной работы предприятия является эффективное взаимодействие всех составляющих его подразделений и структур. Информационные потоки, отражающие суть производственного процесса, движутся по цепочке. Задания передаются от исполнителя к исполнителю. В силу множества причин организационных, технических, субъективных скорость и достоверность передачи данных не всегда удовлетворительны.

Информация может искажаться, задерживаться, не передаваться вовсе.

Основные бизнес процессы

Оригинал статьи: Однако если внимательно не прислушиваться, вы вряд ли поймете, что под этим подразумевают, так как каждый без стеснения использует этот термин по своему усмотрению. На Рисунке 1. Представлена схема Портера из его книги. Рисунок 1.

Изложены концепция моделирования бизнес-процессов на осно- ве потока событий и Для описания цепочку создания ценности, начиная с репродукции маточного .. control of workflow processes using ECA rules // IEEE.

Проведение курса на ближайшее время не запланировано. Основные тенденции и перспективы развития стандартов и средств моделирования бизнес-процессов Эволюция развития методов моделирования бизнес-процессов. Обзор существующих стандартов и средств моделирования бизнес-процессов. для средств моделирования и анализа бизнес-процессов. Перспективы развития средств моделирования и анализа бизнес-процессов.

Кузьмин Блок 2. Методики моделирования бизнес-процессов Моделирование бизнес-процессов на различных уровнях управления. Классификация существующих методик моделирования бизнес-процессов.

Глоссарий

Для целей дальнейшего изложения сделаем несколько необходимых определений, на основе источника [7]. Владелец бизнес-процесса — должностное лицо, которое имеет в своем распоряжении персонал, инфраструктуру, программное и аппаратное обеспечение, информацию о бизнес-процессе, управляет ходом бизнес-процесса и несет ответственность за результаты и эффективность бизнес-процесса.

Модель — графическое, табличное, текстовое, символьное описание бизнес-процесса либо их взаимосвязанная совокупность. Потребитель клиент — субъект, получающий результат бизнес-процесса. Потребитель может быть:

BPM предлагает взгляд на бизнес через модели процессов и в привязке к явным в моделях и диаграммах BPM для описания процессов или потоков работ. .. The activities in the workflow will be shown as a flow that describes each и самого бизнес-процесса в целом; анализ цепочки создания ценности.

Современные стратегии бизнеса и поддержка процессов реферат. Этот раздел предназначен для руководителей предприятий и организаций, а также служб ИТ, которым необходимо принимать обоснованные решения в области разработки следующего поколения корпоративных прикладных систем на базе , продуктов для электронной коммерции и - услуг, ориентированных на деловой сектор. Суть проблемы заключается в том, что создание и сопровождение эффективной инфраструктуры поддержки бизнес- процессов стало технологически сложной задачей, решение которой требует относительно высоких затрат.

Что еще более важно, при этом существенно замедляется вывод новых продуктов на рынок. С другой стороны, внедрение в -прило- жения надежных программных компонентов, ориентированных на процессы, сократит время вывода продуктов на рынок и снизит стоимость владения. Если только разработка систем поддержки процессов для не входит в число профильных направлений компании, то внедрение готового продукта, созданного специально для этой среды, принесет гораздо большую отдачу на инвестиции, чем разработка собственными силами, обеспечив при этом более быстрый и эффективный вывод продуктов и услуг на рынок.

В наступающую эпоху Интернета компания, не имеющая -стратегии, вообще не имеет никакой стратегии. Процессы и цепочки добавленного качества быстро эволюционируют, по мере того как компании берут курс на аутсорсинг, то есть избавляются от второстепенных функций, передавая их на сторону. Иными словами, способ ведения бизнеса претерпевает стремительные изменения.

В какой бы отрасли вы ни работали, это не имеет значения: В результате всех этих перемен бизнес-процессы оказываются под угрозой.

Моделирование бизнес-процессов функционирования гостиницы"Русь"

Бизнес-процессы Описание и анализ бизнес-процессов Описание и анализ бизнес-проекта включает в себя следующие шаги [в основе подход, описанный Репиным, Елиферовым, актуализированный на сегодняшний день]: На первом этапе руководитель формулирует в произвольной форме цели проекта, сроки выполнения проекта и возможный объем выделяемых на этот проект ресурсов. Руководитель проекта как представитель рабочей группы проводит совещание с руководителем организации для предварительного формулирования целей.

Результатом первого этапа является перечень целей, определенных руководителем организации. На втором этапе руководитель проекта ставит задачу рабочей группе детализировать перечень целей. Основная задача рабочей группы на этом этапе - добиться предельно конкретных целей, достижение которых может быть выражено количественными показателями.

Описание и анализ бизнес-проекта включает в себя следующие шаги [в основе как правило, является отражением цепочки добавленной ценности.

Рассматривают проблемы, связанные с описанием бизнес-процессов в виде потоков работ . При построении таких моделей особенно остро встает вопрос описания деятельности руководителя владельца процесса. На практике возникает ряд проблем, связанных с применение указанных моделей, которые целесообразно разделить на две группы: Когда в организации бизнес-процесс понимается как плоская графическая схема, дело внедрения процессного подхода описания, реорганизации и управления процессами , без сомнения, обречено на неудачу.

В своей практике процессного консалтинга мы наблюдаем много таких примеров. В чем же основная проблема, как эффективно описывать и регламентировать бизнес-процесс, как отобразить в модели деятельность руководителей? В этом обзоре мы коснемся только одного аспекта, связанного с созданием моделей процессов, учитывающих деятельность руководителей. В последующих статьях будет подробно раскрыт комплексный подход к описанию, регламентации и управлению процессами.

Для целей дальнейшего изложения сделаем несколько необходимых определений.

Управление цепочками поставок и формирование ценности / Вебинар


Узнай, как дерьмо в"мозгах" мешает людям эффективнее зарабатывать, и что можно предпринять, чтобы очистить свой ум от него навсегда. Нажми тут чтобы прочитать!